特定商取引法に基づく表記
販売業者
株式会社KANAYA RESORTS
運営責任者
金谷 譲児
郵便番号
150-0002
住所
東京都渋谷区渋谷３−１０−５
連絡先
URL http://johnkanaya.jp
恵比寿店（西）の電話番号 03-6273-1971
お気付の点は店舗までお問い合わせください。
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商品代金以外の必要料金の説明
・送料（詳細はご利用ガイドをご覧ください。）
・お支払方法に代金引換を選択された場合は、代金引換手数料
（詳細は ご利用ガイドをご覧ください。）
・要冷蔵商品はクール便を使用し、クール便代240円を頂戴しております。
消費税
表示されている金額はすべて税込み金額となります。
申込有効期限
・在庫のある商品につきましては、通常2〜6営業日以内に発送いたします。
・入荷待ちの商品などがある場合は、6日営業日以上かかることも
ございますのであらかじめご了承ください。
※バレンタイン・ホワイトデー等の繁忙期は、手作り商品のため
在庫切れ等で著しく納期が遅れる場合がございます。
その際は当店よりご連絡いたします。
不良品
商品の破損、サイズ違い、その他、当店の不手際により不備が発生した場合は、当店にて送料を負担し、至急お取り替えいたします。
●は天然素材のため傷などが残っているものがあります。これは●の良さを生かした商品特徴ですので不良品ではございません。
未使用での場合のみ返品への対応をさせていただきます。お客様のもとで破損、汚れが生じた場合は返品に応じかねます。
パソコンでの閲覧という特性上、商品の画像が画面によって実際の色目と多少異なる場合がありますがご了承ください。
画像の色目については当方の不備として扱いません。色などについてもっと詳しく知りたい方はお買い上げ前にお問合せください。
販売数量
1個からご注文可能です。
商品により数量を限定して販売することがございます。
商品引渡し時期
・注文を確認してから通常2〜6営業日以内に発送いたします。
・在庫のない場合や、繁忙期間中は遅れる場合がございますので、その際は
必ず当店よりご連絡いたします。
・通常発送、代金引換による商品配達、および代金回収業務は、運送会社が
代行いたします。
お支払い方法
下記のお支払い方法をご利用いただけます。
●クレジットカード
・JCB・AMEX・VISA・MASTER・DINERSのカードがご利用可能です。
・決済確定後、発送準備が整い次第に商品を発送いたします。
●代金引換
・商品お届けの際に商品代金を現金でお支払ください。
・代金手数料は1万円未満は315円です。
詳細は ご利用ガイドをご覧ください。
・商品到着時に、クレジットカード決済及びデビットカード決済は
ご利用できませんので、ご注意ください。
返品期限
●商品がお手元に届きましたら、ご注文内容と違ったものが送られて
いないかをすぐにご確認下さい。
●商品の性格上、お客様のご都合による返品は原則として
お受けいたしかねます。
●万一配送途中の破損や不良品、商品の間違いがございましたら、
商品到着後、2日以内に下記まで連絡願います。
早急に同じ商品の良品を弊社負担で交換させていただきます。
※商品により異なりますが、確認後お取替え品を3〜4日程度で
お届け致します。
●返品の送料・手数料については、初期不良の場合のみ、
当社が負担いたします。
●返金について
【ご注文時にご指定頂いたお支払い方法が代引きの場合】
初期不良かつ代替品交換不可能な場合のみ
返品商品到着確認後、7日以内にご指定口座にお振込致します。
【ご注文時にご指定頂いたお支払い方法がクレジットカードの場合】
初期不良かつ代替品交換不可能な場合のみ
ご利用になられたクレジットカード会社を通じて、ご返金させて
いただきます。
なお、クレジットカード会社様の締め日の関係で、ご購入代金が
一度引き落とされたあと、翌月以降に返金となる場合がございます。
●返品の際、今後の品質管理、事故防止のためにも不具合品は引き取らせて
いただきますので、お届けした商品は、なるべくそのままの状態で
保管をお願い致します。
お客様のご都合のよい日時にお引取りさせていただきます。
※返品についてのご連絡、お問い合わせは、
お問い合わせフォームをご利用ください。
お問い合わせフォームへ
サービス名
JOHN KANAYA
電話番号
03-6273-1971
公開メールアドレス
info@johnkanaya.ne.jp
配送・送料について
ヤマト運輸（クロネコヤマトの宅急便）
【送料についてのご注意】
オンラインショップでのご購入の場合、都道府県ごとの送料が加算されます。 常温商品のみの場合は、常温配送で発送いたします。 冷蔵商品が含まれる場合は、すべてクール便で発送いたします。（クール/冷凍は通常配送料金に￥220加算されます）
詳しい送料について
15個を超えるご注文について
支払い方法について
お支払いはクレジットカード、代金引換、PayPayからお選びいただけます。
クレジットカード決済
・JCB・AMEX・VISA・MASTER・DINERSのカードがご利用可能です。
・クレジットカードでのご利用は1回払いのみとなります。
・決済確定後、発送準備が整い次第に商品を発送いたします。
代金引換
・代金手数料は1万円未満は330円です。詳細は 送料・配送方法についてについてをご覧ください。
・商品到着時に、クレジットカード決済及びデビットカード決済はご利用できませんので、ご注意ください。
PayPay
・ご注文前にPayPay残高の確認をお願い致します。
・PayPayのご利用方法の詳細については、 PayPay公式のガイドをご確認ください。
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